Política de envío

Los plazos de envíos y devoluciones pueden verse ampliados durante periodos promocionales o verse afectados por huelgas y/u otras causas de fuerza mayor no imputables a INDI&COLD.

Puedes elegir recibir el pedido en tu domicilio, en nuestras tiendas propias o en un punto InPost

Los plazos de entrega, desde la salida del paquete de nuestro almacén, dependerán del lugar de destino, siendo los siguientes (se computarán días hábiles):

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, islas Azores y Madeira.

Cuando recibas el artículo que has comprado en www.indiandcold.com deberás comprobar que se corresponde con el que adquiriste, que se encuentra en perfectas condiciones y que no haya sufrido daños en el transporte.

En caso de que detectes alguna incidencia de este tipo, deberás informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a hola@indiandcold.com, incluyendo tus datos personales, número de pedido y una descripción de la incidencia o problema del/los artículo/s recibido/s. Contactaremos contigo lo antes posible aportando una solución.

Y en caso de no recibir el pedido una vez transcurridos 10 días hábiles a contar desde que recibes la notificación de envío del pedido, por favor, no dudes en comunicarnos la incidencia en hola@indiandcold.com afin de revisar la situación y poder aportarte una solución.

No obstante, en caso de que el artículo recibido fuera defectuoso o presentara alguna tara, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a hola@indiandcold.com y te informaremos de los trámites a seguir para la resolución de la incidencia.

Os detallamos aquí todas nuestras condiciones para los envíos y las devoluciones, los plazos de envíos y devoluciones pueden verse ampliados durante periodos promocionales o verse afectados por huelgas y/u otras causas de fuerza mayor no imputables a INDI&COLD.

Puedes elegir recibir el pedido en tu domicilio, en nuestras tiendas propias o en un punto InPost.

Los plazos de entrega, desde la salida del paquete de nuestro almacén, dependerán del lugar de destino, siendo los siguientes (se computarán días hábiles):

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

La entrega en nuestras tiendas físicas INDI&COLD de España (excepto Outlet) es gratuita, solo disponible en península.

* Si has seleccionado el método de envío Recogida tienda física INDI&COLD las compañeras de la tienda te avisarán cuando tu pedido este listo. Si no pasas a recogerlo en un plazo de 15 días naturales, procederemos a cancelar el pedido y reembolsarte el importe correspondiente.