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TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Chez DANG DANG, S.A.U. nous nous soucions des données personnelles que nous traitons et de l'application stricte de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, entre autres, du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données, et qui abroge la directive 95/46/CE.

En conséquence, nous communiquons comme suit les questions relatives aux traitements des données personnelles que nous réalisons chez DANG DANG, S.A.U:

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Identité: DANG DANG, S.A.U.

Numéro d'identification fiscale : A20083879

Siège social : Calle Portuetxe 24 bajo 20018 San Sebastián (Guipúzcoa)

Téléphone : 0034 94 332 61 26

Courrier : info@indiandcold.com

Principes concernant le traitement des données

Le traitement des données personnelles répond à une série de principes exigés par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données et qui abroge la directive 95/46/CE (ci-après, RGPD):

Principe de licéité, de loyauté et de transparence: les données que nous recueillons sont traitées de manière licite, loyale et transparente, avec le consentement préalable de la personne concernée au besoin et, le cas échéant, pour l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie au contrat ou pour l'application à la demande de celle-ci des mesures précontractuelles, ou bien si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.

Principe de limitation des finalités: les données personnelles que nous traitons sont utilisées aux fins indiquées dans le paragraphe "À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles".

Principe de minimisation des données: conformément à ce principe, les seules données personnelles que nous recueillons sont celles strictement nécessaires à la gestion des finalités décrites dans le paragraphe "À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles".

Principe d'exactitude des données: les données personnelles que nous recueillons doivent être exactes et mises à jour régulièrement. Dans ce sens, en cas de modification des données personnelles, l'utilisateur devra nous le communiquer de telle sorte que nous puissions réaliser la mise à jour opportune.

Principe de limitation de la conservation des données: les données personnelles que nous traitons seront conservées selon les délais indiqués dans le paragraphe "Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?".

Principe d'intégrité et de confidentialité des données: les données personnelles seront traitées de manière à garantir une sécurité appropriée de ces mêmes données, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts accidentels, au moyen de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles (utilisateurs ou non de la page web)?

Données de clients : pour la maintenance adéquate, le développement, le respect et le contrôle de la relation contractuelle avec les clients, pour la gestion et l'envoi des commandes ou achats qu'ils réalisent et des services qu'ils demandent.

De la même manière, nous utiliserons les données d'identification et de contact des clients pour envoyer, par des moyens électroniques ou pas, des informations commerciales utiles sur les offres, les promotions, les produits et services.

Données de fournisseurs : pour la maintenance adéquate, le développement, le respect et le contrôle de la relation contractuelle avec nos fournisseurs et des services qu'ils nous prêtent.

Données de personnel : pour la maintenance, le développement, le respect et le contrôle de la relation contractuelle avec nos employés ainsi que le respect de la réglementation en vigueur en matière d'emploi, de sécurité sociale et de prévention des risques professionnels.

Données de candidats : pour gérer la participation des personnes intéressées par les processus de sélection du personnel que l'entreprise réalise.

Données recueillies à travers le formulaire de contact : pour gérer et répondre aux questions, plaintes, suggestions et demandes que font les utilisateurs à travers la page web.

Données recueillies à travers le formulaire de newsletter : pour l'envoi de newsletters ou de bulletins d'information, de nouvelles ou d'informations commerciales sur des offres, des promotions, des réductions et de nouveaux produits afférents à notre entreprise et au secteur textile.

Données de membres du programme de fidélisation : pour gérer leur adhésion au programme de fidélisation afin qu'ils puissent bénéficier des avantages et réductions que nous offrons aux membres et pour leur envoyer des informations commerciales utiles sur les offres, les promotions, les produits et services.

Traitements des données exclues du RGPD (Règlement général sur la protection des données)

Le considérant 14 du RGPD établit que “la protection accordée par le présent règlement doit s'appliquer aux personnes physiques, indépendamment de leur nationalité ou de leur lieu de résidence, à l'égard du traitement de leurs données personnelles. Le présent règlement ne régule pas le traitement des données personnelles relatives aux personnes morales et en particulier aux entreprises constituées en personnes morales, ainsi que le nom et la forme de la personne morale et ses données de contact”.

Cela implique que cette réglementation et les obligations et droits qu'elle prévoit ne sera pas applicable à certains traitements de données que réalise DANG DANG, S.A.U., comme les données relatives aux clients qui sont des personnes morales et des fournisseurs.

Le concept de légitimité dans le traitement de vos données personnelles

Données de clients : la base légale ou juridique pour le traitement des données personnelles des clients est l'exécution du contrat ou des commandes qu'ils réalisent.

Quant à l'envoi des informations commerciales, la base juridique est la satisfaction des intérêts légitimes visés par DANG DANG, S.A.U. conformément à l'article 6.1. f) du RGPD. Cela, sans préjudice de la possibilité que le client peut s'opposer à l'envoi de ces informations commerciales.

Données de fournisseurs : la base légale ou juridique pour le traitement des données personnelles des fournisseurs est l'exécution du contrat ou la relation commerciale existante avec l'entreprise.

Données de personnel : la base légale ou juridique pour le traitement des données personnelles du fournisseur est l'exécution du contrat professionnel entre l'entreprise et ses employés.

Données de candidats : la base légale ou juridique pour le traitement des données personnelles de l'intéressé est le consentement qu'il nous donne en communiquant son curriculum vitae pour participer aux processus de sélection du personnel que nous réalisons.

Données recueillies à travers le formulaire de contact : la base légale ou juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement accordé en nous contactant à travers le formulaire de contact et, par conséquent, le besoin dudit traitement pour s'occuper et répondre à la demande de contact envoyée.

Données recueillies à travers le formulaire de newsletter : la base légale ou juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement accordé en souscrivant à la newsletter.

Données de membres du programme de fidélisation : la base légale ou juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement accordé en adhérant à notre programme de fidélisation.

Comment avons-nous obtenu vos données personnelles?

Toutes les données personnelles que nous traitons chez DANG DANG, S.A.U. nous sont fournies par les personnes concernées ou leurs représentants légaux.

Les données personnelles que nous recueillons par le biais de ce site web ont été rassemblées à travers les différents formulaires ou par le biais des adresses de courrier électronique prévues pour nous contacter.

À qui seront communiquées vos données personnelles?

Les données personnelles des clients, fournisseurs et employés seront communiquées, le cas échéant, à l'administration fiscale aux fins du respect des obligations légales et fiscale, ainsi qu'à l'entité financière (ou aux entités financières) à travers laquelle DANG DANG, S.A.U. gère les encaissements (dans le cas des clients) et les paiements (dans le cas des fournisseurs et employés).

Cependant, pour une gestion plus efficace, dynamique et opérationnelle et un meilleur contrôle des communications à caractère informatif que nous envoyons par courrier, nous utilisons MailChimp, une plateforme développée par The Rocket Science Group Llc, entité qui est certifiée du bouclier de protection de la confidentialité entre l'UE et les USA. Pour plus d'information à ce sujet : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Politique de confidentialité de The Rocket Science Group Llc : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Durant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Données clients et fournisseurs :

5 ans: durée correspondant à la prescription des obligations fiscales, tel que le prévoit la réglementation fiscale. Même délai pour la réalisation d'actions personnelles qui ne comportent pas de délai de prescription spécial, tel que le prévoit l'article 1964 du code civile espagnol.

6 ans: pour les livres, la correspondance, la documentation et les justificatifs relatifs au négoce, tel que le prévoit l'article 30 du code du commerce.

10 ans: la documentation juridique portant sur les obligations établies par la loi 10/2010, du 28 avril, relative à la prévention du blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, tel que le prévoit son article 25.

Données de personnel : les données personnelles des employés seront conservées durant tout le temps de la relation contractuelle professionnelle et, une fois la relation terminée, durant les délais de prescription des responsabilités établis par les dispositions légales applicables.

Données de candidats : les données personnelles des candidats seront conservées durant un délai maximal de deux ans.

Données recueillies à travers le formulaire de contact : les données personnelles que nous fournissent les utilisateurs qui remplissent ce formulaire seront conservées uniquement durant la gestion de la demande de l'utilisateur de telle sorte, qu'une fois la demande traitée, les données seront supprimées.

Données recueillies à travers le formulaire de newsletter : les données personnelles que nous fournissent les utilisateurs en souscrivant à notre newsletter seront conservées jusqu'à ce qu'ils résilient leur abonnement.

Données de membres du programme de fidélisation : les données personnelles que nous fournissent les membres du programme de fidélisation seront conservées jusqu'à ce qu'ils résilient leur inscription au programme.

Données de nos abonnés sur les réseaux sociaux : les délais de conservation des données personnelles de nos abonnés sur les réseaux sociaux dépendent de la politique de chaque réseau social, toutefois nous les traiterons uniquement jusqu'à ce qu'ils arrêtent de nous suivre.

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données personnelles ?

• Droit d'accès à vos données personnelles : afin de connaître et de vérifier la licéité du traitement, vous pourrez nous demander à tout moment à ce que l'on vous confirme que DANG DANG, S.A.U. traite effectivement vos données personnelles et, si c'est le cas, nous vous informerons, entre autres, des données traitées, leur finalité, leur origine, leur délai de conservation prévu et, le cas échéant, les destinataires ou catégories de destinataires.

• Droit de rectification : vous êtes en droit de demander de rectifier vos données personnelles inexactes ou de compléter les données incomplètes, y compris par le biais d'une déclaration supplémentaire. Dans ce cas, vous devrez indiquer dans votre demande quelles sont les données à ajouter ou les corrections à apporter avec, le cas échéant, la documentation qui justifie l'inexactitude ou le caractère incomplet des données faisant l'objet de traitement.

• Droit à l'effacement (“droit à l'oubli”) : vous pouvez nous demander de supprimer et d'arrêter de traiter vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou si elles ont été traitées d'une autre façon, si vous avez retiré votre consentement, parce qu'elles ont été traitées illicitement ou parce qu'elles doivent être supprimés pour le respect d'une obligation légale.

• Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles : dans ce cas, DANG DANG, S.A.U. conservera uniquement vos données personnelles pour la formulation, l'exercice des droits de défense ou de réclamation ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public.

• Droit à la portabilité de vos données personnelles : vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles, à vous ou à une personne de votre choix, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible à la machine.

• Droit d'opposition : DANG DANG, S.A.U. arrêtera de traiter vos données personnelles selon la manière que vous nous aurez indiquée, à moins que nous devions continuer à les traiter pour des raisons légitimes impérieuses ou pour la formulation, l'exercice des droits de défense d'éventuelles réclamations.

Comment exercer vos droits de protection des données : pour exercer vos droits, vous devez nous adresser une demande par écrit à DANG DANG, S.A.U. calle Portuetxe, nº 24 C.P. 20018 San Sebastián (Guipúzcoa) ou envoyer un courrier à contacto@indiandcold.com, accompagnée dans tous les cas d'une photocopie de votre carte nationale d'identité.

DANG DANG, S.A.U. répondra à toutes les demandes dans les délais et conditions fixés par la réglementation en vigueur en matière de protection de données personnelles.

Comment adresser une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données : si vous considérez que nous n'avons pas correctement traité vos données personnelles ou que nous n'avons pas dûment répondu à vos attentes quant à vos droits de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, soit par courrier ou par courrier postal à l'adresse suivante : Calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 Madrid.

Pour plus d'informations sur les droits de protection des données et les réclamations auprès de l'autorité de contrôle, rendez-vous sur le site www.agpd.es.

Sécurité

Conformément aux dispositions de l'article 32 du RGPD, DANG DANG, S.A.U. a adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées qui garantissent un niveau de sécurité optimal face au risque.

Afin d'évaluer l'adéquation du niveau de sécurité, les risques que présentent le traitement des données ont été pris en compte, en particulier les risques provoqués par la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données personnelles transmises, conservées ou traitées d'une autre façon, ou par la communication ou l'accès non autorisé à ces données.

Devoir de discrétion

DANG DANG, S.A.U. a adopté des mesures pour garantir que toute personne qui agit sous son autorité et qui a accès aux données personnelles que nous fournissent les utilisateurs peut uniquement traiter les données conformément aux instructions de l'entreprise et qu'elle est astreinte au secret professionnel quant à ces mêmes données, pour une durée indéterminée.

Dans ce sens, nos employés ont signé un document de confidentialité et de devoir de discrétion à l'égard des informations et données personnelles qu'ils traitent au cours de la relation professionnelle existante avec l'entreprise.

Utilisation du site web par des mineurs

Nous prions les utilisateurs de bien vouloir prendre connaissance des politiques d'utilisation du site web par des mineurs que nous avons publiées dans la section "Mention légale" de notre site web.

Utilisation du site web par des mineurs

Abonnés sur les réseaux sociaux : DANG DANG, S.A.U. a des abonnés sur certains des principaux réseaux sociaux qui existent aujourd'hui, de telle sorte que nous pourrions traiter les données personnelles de nos abonnés, des personnes qui apparaissent dans nos publications (photos par exemple) et des personnes qui nous envoient des messages privés.

Traitements des données et finalité : les données qui seront traitées par DANG DANG, S.A.U. sont limitées aux politiques et fonctionnalités de chaque réseau social.

Lorsqu'un utilisateur nous suit par le biais d'un réseau social, il autorise que ses données personnelles soient utilisées uniquement dans le cadre du réseau social correspondant, pour la gestion de notre page ou profil et des communications bidirectionnelles que nous entretenons avec nos abonnés à travers le chat, les messages ou tout autre moyen de communication dont dispose le réseau social à l'heure actuelle et à l'avenir. Cela implique que nous aurons accès à l'information de son profil qui apparaît dans le commentaire par exemple et sans caractère limitatif à son nom d'utilisateur, son image (si l'utilisateur utilise une photo de profil) et aux commentaires réalisés.

Nous souhaitons également ajouter que quand un utilisateur nous suit, les nouvelles que nous publions pourront aussi apparaître sur son journal et que, s'il fait un commentaire sur notre journal, il sera visible par tous les autres abonnés, ainsi que son nom d'utilisateur et, le cas échéant, sa photo de profil. Dans tous les cas, l'utilisateur est tenu responsable de l'utilisation qu'il fait du réseau social.

Nous n'utilisons pas les données personnelles des utilisateurs à des fins autres que celles mentionnées dans les paragraphes précédents, pas même pour leur envoyer des informations par le biais d'un environnement différent du réseau social.

À moins que la personne concernée donne son consentement ou nous le demande pour répondre à une requête qu'elle nous envoie, nous n'extrairons pas ses données personnelles de l'environnement du réseau social.

Droits de protection des données : en ce qui concerne les droits d'accès, de rectification ou de suppression, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité à l'égard de vos données personnelles, nous agissons uniquement conformément aux possibilités que permet chaque réseau social en la matière. DANG DANG, S.A.U. aidera de son mieux l'intéressé afin qu'il puisse exercer les droits susmentionnés.

Dans tous les cas, tout abonné pourra arrêter de suivre à tout moment notre page ou profil de telle sorte que nous n'aurons plus accès à ses données personnelles, toutefois le réseau social peut conserver les commentaires qui ont été postés au préalable sur notre journal.

Dans tous les cas, l'utilisateur est tenu responsable de l'utilisation qu'il fait du réseau social, si bien que DANG DANG, S.A.U. n'engage en aucun cas sa responsabilité à cet égard.

Cookies

Les cookies sont des fichiers de texte de petite taille qui sont stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de l'ordinateur qui accèdent ou visitent les pages de certains sites web dans le but de connaître les préférences de l'utilisateur afin d'optimiser sa prochaine connexion. Les cookies stockés dans le disque dur de l'utilisateur ne peuvent lire les données qui y sont contenues, ni accéder aux informations personnelles ni lire les cookies créés par d'autres fournisseurs.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés dans ce site web, reportez-vous au paragraphe "Politique d'utilisation des cookies"

Texte daté du : 1er mai 2018

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