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TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En DANG DANG, S.A.U. nos preocupamos por los datos de carácter personal que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos en DANG DANG, S.A.U.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales? www.indiandcold.com:

  • Identidad: DANG DANG, S.A.U.
  • CIF: A20083879
  • Dirección postal: Calle Portuetxe 24 bajo. 20018 San Sebastián, Guipúzcoa
  • Tfno.: 943 32 61 26
  • Correo electrónico: info@indiandcold.com

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia:

los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable.

• Principio de limitación de la finalidad:

los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales”.

• Principio de minimización de datos:

de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar las finalidades descritas en la web.

• Principio de exactitud:

los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.

• Principio de limitación del plazo de conservación:

los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”.

• Principio de integridad y confidencialidad:

para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)?

Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con los clientes, para la gestión y envío de los pedidos o compras que realizan y de los servicios que demanden.

Asimismo, utilizaremos los datos identificativos y de contacto de los clientes para enviar, por medios electrónicos o no, información comercial de interés sobre ofertas, promociones, productos y servicios.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos de personal: para mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulte de aplicación.

Datos de candidatos: para gestionar la participación de los interesados en los procesos de selección de personal que realice la empresa.

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y dar respuesta a las consultas, quejas, sugerencias y solicitudes que realizan los usuarios a través de la página web.

Datos recabados a través del formulario de newsletter: para el envío de newsletters o boletines informativos, noticias, o información comercial sobre ofertas, promociones, descuentos y nuevos productos todo ello referido a nuestra empresa y al sector textil.

Datos de miembros del plan de fidelización: para gestionar su adhesión al mismo, a fin de que puedan disfrutar de las ventajas y descuentos que ofrecemos a sus miembros así como para enviarles información comercial de interés sobre ofertas, promociones, productos y servicios.

Tratamientos de datos excluidos por el RGPD

El Considerando 14 del RGPD establece que “la protección otorgada por el presente Reglamento debe aplicarse a las personas físicas, independientemente de su nacionalidad o de su lugar de residencia, en relación con el tratamiento de sus datos personales. El presente Reglamento no regula el tratamiento de datos personales relativos a personas jurídicas y en particular a empresas constituidas como personas jurídicas, incluido el nombre y la forma de la persona jurídica y sus datos de contacto”. Ello implica que esta normativa y las obligaciones y derechos que contempla no resultarán de aplicación a algunos de los tratamientos de datos que se realiza por parte de DANG DANG, S.A.U., como son los relativos a clientes que sean personas jurídicas y proveedores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de clientes: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales de los clientes es la ejecución del contrato o pedidos que realizan.

En cuanto al envío de la información comercial, la base jurídica es la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por DANG DANG, S.A.U. conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD. Ello será sin perjuicio de la posibilidad que tiene el cliente de oponerse para el envío de esa información comercial.

Datos de proveedores: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales de los proveedores es la ejecución del contrato o relación comercial existente con la empresa.

Datos de personal: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales del proveedor es la ejecución del contrato laboral entre la empresa y sus trabajadores.

Datos de candidatos: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales del interesado es el consentimiento que prestan al facilitarnos su curriculum vitae para participar en los procesos de selección de personal que realicemos.

Datos recabados a través del formulario de contacto: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del formulario de contacto y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a la solicitud de contacto que nos realiza.

Datos recabados a través del formulario de newsletter: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al suscribirse a la newsletter.

Datos de miembros del plan de fidelización: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento prestado al adherirse a nuestro plan de fidelización.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en DANG DANG, S.A.U. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales. Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los diferentes formularios habilitados o bien mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas para establecer contacto con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los clientes, proveedores y empleados se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es DANG DANG, S.A.U. gestione los cobros (en el caso de clientes) y pagos (en el caso de proveedores y empleados).

No obstante, para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones informativas que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group Llc, entidad que está certificada en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Información disponible al respecto: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Política de privacidad de The Rocket Science Group Llc: https://mailchimp.com/legal/privacy/

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de clientes y de proveedores:

5 años: correspondiente a la prescripción de obligaciones tributarias, tal y como establece la normativa fiscal. Mismo plazo para el ejercicio de acciones personales que no tengan plazo de prescripción especial, tal y como contempla el artículo 1.964 del Código Civil. 6 años: en relación a los libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio, tal y como exige el artículo 30 del Código de Comercio. 10 años: la documentación en que se formalice el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, tal y como exige su artículo 25.

Datos de personal: los datos personales de los empleados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual laboral y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.

Datos de candidatos: los datos personales de los candidatos se conservarán durante un plazo máximo de dos años.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios al rellenar este formulario se conservarán únicamente durante la gestión de la solicitud que nos realiza de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

Datos recabados a través del formulario de newsletter: los datos personales que nos proporcionan los usuarios al suscribirse a nuestra newsletter se conservarán hasta el momento que revoquen su consentimiento.

Datos de miembros del plan de fidelización: los datos personales que nos proporcionan los miembros del plan de fidelización se conservarán hasta el momento que soliciten su baja.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si DANG DANG, S.A.U. está tratando sus datos de carácter personal y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.

• Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.

• Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso DANG DANG, S.A.U. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.

• Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Derecho a oponerse al tratamiento: DANG DANG, S.A.U. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a DANG DANG, S.A.U. en calle Portuetxe, nº 24 C.P. 20018 de San Sebastián (Guipúzcoa) o enviando un correo electrónico a info@indiandcold.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

DANG DANG, S.A.U. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.agpd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, DANG DANG, S.A.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

DANG DANG, S.A.U. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: DANG DANG, S.A.U. tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos de carácter personal de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.

Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que DANG DANG, S.A.U. llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.

Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Salvo que el interesado presta su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.

Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. DANG DANG, S.A.U. prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que DANG DANG, S.A.U. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

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¿Cómo deshabilitar las cookies?

El modo en que el usuario puede deshabilitar cookies dependerá del navegador o navegadores que utilice. Todos los navegadores permiten cambiar la configuración relacionada con las cookies. A continuación indicamos los pasos a dar para llegar a dicha configuración en los principales navegadores utilizados en la actualidad, si bien los pasos que se describen pueden variar en función de la versión del navegador:

- Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1. Vaya a Opciones o Preferencias según su sistema operativo.

2. Haga click en Privacidad.

3. En Historial elija Usar una configuración personalizada para el historial.

4. Ahora verá la opción Aceptar cookies, puede activarla o desactivarla según sus preferencias.

- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1. Vaya a Herramientas, Opciones de Internet

2. Haga click en Privacidad.

3. Mueva el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desee.

- Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Chrome siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1. Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.

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- Safari:http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

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1. Vaya a Ajustes, luego Safari.

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- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

- Android:

Enlace a políticas de privacidad de Google: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Enlace a ayuda relacionada con Android: https://support.google.com/android/?hl=es

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1. Ejecute el navegador y pulse la tecla Menú, luego Ajustes.

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- Windows Phone:http://www.windowsphone.com/es-ES/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Windows Phone siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1. Abra Internet Explorer, luego Más, luego Configuración

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-BlackBerry: http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

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Texto de fecha: 1 de mayo de 2018

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